退款政策

1. 付款服务商

所有付款均由 Paddle.com（我们的授权经销商及商业记录商）处理。所有交易皆适用 Paddle 的条款。

2. 订阅

所有订阅费用均不予退还。取消订阅后，您仍可继续使用至当前计费周期结束，未使用的时间不提供按比例退款。

3. 第三方网站变更

Award Buddy 通过连接第三方航空公司及酒店网站提供服务。这些网站可能随时变更其设计、API 或加入反机器人机制，恕不另行通知。我们保留随时因应此类变更而新增或移除支持计划的权利。虽然我们会尽一切合理努力维持与各支持计划的兼容性，但因第三方网站变更导致的服务中断不构成退款理由。

4. 例外情况

仅以下情况可考虑退款申请：

• 因我方代码的错误（非因第三方网站变更所致）导致您无法使用服务的核心功能，且我们未能在合理时间内解决。
• 您被错误收费（例如重复扣款）。

如需申请退款，请于收费后 7 天内将您的订单信息及原因发送至 [email protected]。

5. 法定权利

若您位于欧盟或其他具有强制消费者保护法律的地区，本政策不影响您的法定权利。

6. 信用卡争议

我们建议您在发起信用卡争议（chargeback）之前先与我们联系。未解决的信用卡争议可能导致账号暂停。

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