退款政策

1. 付款服務商

所有付款均由 Paddle.com（我們的授權經銷商及商業記錄商）處理。所有交易皆適用 Paddle 的條款。

2. 訂閱

所有訂閱費用均不予退還。取消訂閱後，您仍可繼續使用至當期計費週期結束，未使用的時間不提供按比例退款。

3. 第三方網站變更

Award Buddy 透過連接第三方航空公司及飯店網站提供服務。這些網站可能隨時變更其設計、API 或加入反機器人機制，恕不另行通知。我們保留隨時因應此類變更而新增或移除支援計劃的權利。雖然我們會盡一切合理努力維持與各支援計劃的相容性，但因第三方網站變更導致的服務中斷不構成退款理由。

4. 例外情況

僅以下情況可考慮退款申請：

• 因我方程式碼的錯誤（非因第三方網站變更所致）導致您無法使用服務的核心功能，且我們未能在合理時間內解決。
• 您被錯誤收費（例如重複扣款）。

如需申請退款，請於收費後 7 天內將您的訂單資訊及原因寄送至 [email protected]。

5. 法定權利

若您位於歐盟或其他具有強制消費者保護法律的地區，本政策不影響您的法定權利。

6. 信用卡爭議

我們建議您在發起信用卡爭議（chargeback）之前先與我們聯繫。未解決的信用卡爭議可能導致帳號暫停。

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